阳朔旅游服务预定须知

一、预订方式

　　1、 网上预订：
　　登陆网站，选择酒店图片下面的“马上预定”，然后按系统提示完成您的预订；为确保您的行程，请您在提交订单时，留下您的手机号码、固定电话号码或Email,方便酒店接待员接待/停车安排等工作。
　　2、 预订热线：
　　请拨打预订热线0773-8890800
　

二、酒店预订价格

　我旅游部提供的客房价均比酒店门市价低(正常是2—7折)，如果发现有预订价格高于门市价的情况, 我公司承诺双倍退还差价,或赔付首晚住宿房价(黄金周/节假日除外)

三、如何得知预订成功

　　在您提交酒店预订单后，酒店预订部将在20分钟内，向您电话联系确认或回复电子邮件，说明是否预订好，并用手机短信将用房数/房间型号/天数/价格发到你的手机上。如果在2小时之内没有回复(忙碌/高峰期/线路故障)，请自行打电话联系我们。如接受，将同时确认应付房价及确认保留时间。保留期限依各酒店的住房情况而定。于入住时间前24小时订房，视为临时紧急订房.

四、预订变更与取消

　　酒店预订可通过网站或电话方式进行变更或取消。如遇大型会议及旅游旺季期间，您需要提前通知我们变更或取消信息，否则将根据酒店规定收取相应费用。具体情况请参照酒店预订信息。

五、付款方式

　　前台现付。经我们确认的订房，您可直接在酒店前台登记入住，所发生的费用在离店前直接与酒店结清。

银行转帐方式
很多朋友对汇款到私人卡上存有疑虑，这很正常。
汇款到私人卡上的好处：到帐时间极快，便于查询，如果汇到公司帐上，有可能您已到了阳朔，而所汇的款还不知道在哪里，这样极易引起纠纷，旅游部门确定您预订成功与否都是以款到帐为准。
中国建设银行,工商银行,中国农业银行（建议使用，速度快，当天即可到帐）

六、当您的预订已得到我们的确认,在办理入住出现问题时

　　当您的预订已得到我们的确认，但因酒店工作人员业务不熟悉或其他原因，在办理入住时出现问题时如前台无预订、酒店无房、无法安排已确认房型的房间以及价格出入等情况，请及时与我们联系(0773-8890800 转客服中心)，我们将与酒店协调，为您安排。

七、如何避免重复预订

　　如果您通过多种方式在中国阳朔网预订了同一家酒店，您最终只能保留一个有效预订。请您在入住前保留一个预订，及时取消其他预订，避免出现重复。

八、关于担保

　　1、需要提供现金担保的情况
　　（1） 周六、节假日、黄金周、暑假旺季、大型会展 
　　（2） 要求保留时间超过酒店的规定
　　（3） 预订5间以上房间 
 客房比较有限, 酒店会要求我们下达诚意金(订金).我们同时也会告诉您.标准是平时50元/间，黄金周需要支付总房费的一半作为诚意金(订金).
　　

　　九、您的权利和义务

　   如因不可抗力因素（如航班/车次晚点或取消）造成您的入住计划改变，请尽量在出发前12小时通知我们，我们会同酒店协商，将住宿时间变更/延后。 我们会尽全力为您减少麻烦，避免不必要的损失;